「Carstay」プライバシーポリシー
Carstay株式会社（以下「弊社」といいます。）は、弊社が運営するインターネットサイト「Carstay」（以下「本サイト」といいます。）および本サイトにおいて会員に提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における会員等に関する情報（以下「会員情報」といいます。）を、以下のとおり取り扱います。
第1条（総則）
1 弊社は、会員情報の保護実現のため、個人情報保護法およびその他関連する法令等を遵守し、個人情報を含む会員情報の適切な取扱いおよび保護に努めます。
2 この「Carstay」プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、本サイトおよび本サービス（以下、併せて「弊社サービス」といいます。）の利用に関し適用されます。また、弊社が、弊社の運営するウェブサイト上に掲載する他のプライバシーポリシーその他の個人情報保護方針または弊社サービスに関する利用規約等において会員情報の取扱いについて規定する場合、当該規定も適用されるものとし、当該規定が本ポリシーと抵触する場合には、本ポリシーが優先されるものとします。
3 弊社サービスの会員等により、弊社サービスを通じて第三者に提供される駐車場等の貸出や旅行体験の提供などの行為（以下「会員等による行為」といいます。）については、本ポリシーの規定は適用されません。会員等による行為における会員情報の取り扱いについては、当該会員等が別途定めるプライバシーポリシー等をご参照ください。
第2条（弊社が取得する情報およびその取得方法）
1 弊社は、弊社サービスにおいて、以下に定めるとおり、個人情報（個人情報保護法第２条第１項により定義された「個人情報」をいい、以下同様とします。）を含む会員情報を取得します。
(1) 会員等にご提供いただく情報（以下「会員提供情報」といいます。）
弊社は、会員等（法人の場合は、担当者を含みます。）の氏名、国籍、メールアドレス、使用する車両の情報（車両番号、画像等）、金融機関の口座情報、その他弊社が指定する会員等に関する情報を取得します。
(2) 弊社サービスのご利用時に弊社が収集する情報
ア 端末情報
弊社は、会員等が端末または携帯端末上で弊社サービスを利用する場合、弊社サービスの維持および改善または不正行為防止のため、会員等が使用する端末情報（端末を識別可能なID情報等）を収集することがあります。
イ ログ情報、行動履歴およびサービス利用状況に関する情報
弊社は、弊社サービスの維持および改善または不正行為防止のため、弊社サービスの利用時に自動で生成、保存されるIPアドレス、会員等からのリクエスト日時、弊社サービス内での操作履歴の情報や、会員等のサービス利用状況に関する情報を収集することがあります。
ウ Cookie及び匿名ID
弊社サービスにおいて、「Cookie（クッキー）」と呼ばれる技術およびこれに類する技術を使用する場合があります。Cookieとは、ウェブサーバが会員等のコンピュータを識別する業界標準の技術です。Cookieは、会員等のコンピュータを識別することはできますが、会員等個人を識別することはできません。なお、電子端末上の設定の変更によりCookieの機能を無効にすることはできますが、弊社サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。
2 弊社は、会員情報の取得にあたっては、偽りその他不正の手段によらず、適正に取得します。また、弊社は、会員等が弊社サービスを利用することによる取得以外の方法で会員情報を取得する場合には、事前にその利用目的を通知または公表します。
第3条（利用目的）
1 弊社は、弊社サービスの利用を通じて取得した会員情報を下記の目的の範囲内で適正に取り扱います。会員等ご本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはありません。
| 利用目的 | 利用目的詳細 | 利用する情報 |
|---|
| 弊社サービスの提供・維持・改善 | ・弊社サービスにおけるご本人確認および不正利用の防止のため
・弊社サービスの円滑な提供、維持および改善のため
・弊社サービスのサービスの提供のため
・弊社サービスにおいて会員等から委託を受けた範囲内において、会員等にサービスを提供するため | ・会員提供情報
・端末情報
・ログ情報、行動履歴およびサービス利用状況に関する情報
・Cookie及び匿名ID |
| 会員等への通知・対応等 | ・弊社サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
・弊社サービスに関する利用規約、本ポリシーの変更、弊社サービスの停止・中止・契約解除その他弊社サービスに関する重要なお知らせ等の通知のため | ・氏名、メールアドレス |
2 弊社は、前項の利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、会員等に対し、本サイトでの掲示その他分かりやすい方法により公表します。
第4条（弊社サービス内での個人情報の公開）
弊社は、弊社サービスの目的の範囲内において、弊社サービスに登録した会員等に対して、会員提供情報の一部を公開することができます。これらの情報の公開を望まない場合は、直ちに弊社サービスの利用を中止してください。ただし、弊社が、会員提供情報を、会員等の許諾なく、弊社サービスにおいて公開することはありません
第5条（第三者提供）
1 弊社は、原則として、会員等本人の同意を得ずに会員情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合は、関係法令に反しない範囲で、会員等の同意なく会員情報を提供することがあります。
(1) 法令に基づく場合。
(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
(3) 公衆衛生の向上または未成年者の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
(4) 国の機関または地方公共団体もしくはそれらの委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
(5) 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により会員等の会員情報を含む事業の承継がなされる場合。
2 弊社は、会員等の同意に基づき会員情報を第三者に提供した場合、以下の事項に関する記録を作成し、保管します。
(1) 会員等から事前の同意を得ていること。
(2) 当該第三者の氏名または名称その他の当該第三者を特定するに足りる事項。
(3) 当該会員情報によって識別される者の氏名その他のその者を特定するに足りる情報。
(4) 当該会員情報の項目。
3 弊社は、個人情報保護委員会に届け出た場合には、第１項の規定にかかわらず、第三者に対し、第三者への提供を利用目的として、第三者提供にかかる会員情報に含まれる個人情報を、電子メールで送付する等の方法により、提供することができます。ただし、会員等が自身の個人情報について第三者に提供することを希望しないときは、第11条に基づき弊社にお申し付けいただければ、第三者への提供を停止いたします。
4 前項の規定に基づき、弊社が、個人情報を第三者に提供した場合には、以下の事項に関する記録を作成し、保管します。
(1) 当該個人情報を提供した年月日。
(2) 当該第三者の氏名または名称その他の当該第三者を特定するに足りる事項。
(3) 当該個人情報によって識別される者の氏名その他のその者を特定するに足りる情報。
(4) 当該個人情報の項目。
第6条（個人情報の取扱いの委託）
弊社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、会員等から取得した会員情報の全部または一部の取扱いを第三者に委託することがあります。この場合、弊社は、当該委託先との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等をあらかじめ締結するとともに、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
第7条（共同利用）
弊社は、提携事業者その他第三者との間で、提携サービスの提供等に必要な範囲において、会員等から取得した会員情報を共同利用することがあります。この場合、弊社は、あらかじめ、共同して利用する情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的、当該情報の管理について責任を有する者の氏名または名称を公表するものとします。
第8条（情報収集モジュール）
弊社サービスには、弊社サービスの利用状況および弊社サービスを含むサービスに関する広告効果等の情報を解析するため、弊社が選定する以下の情報収集モジュールを組み込む場合があります。これに伴い、弊社は、以下の情報収集モジュールの提供者に対し会員情報の提供を行う場合があります。これらの情報収集モジュールは、個人を特定する情報を含むことなく会員情報を収集し、収集された情報は、各情報収集モジュール提供者の定めるプライバシーポリシーその他の規定に基づき管理されます。
名称：Google Analytics
第9条（行動ターゲティング広告）
1 弊社は、弊社または広告配信事業者等の第三者によるターゲティング広告（会員等のニーズないし興味、関心に合わせて広告を配信する広告手法をいいます。）の実施のため、弊社サービスの提供に際し、前条に定める情報収集モジュールを利用して、以下の情報を収集し、これを蓄積または利用することがあります。
(1) 行動履歴およびサービス利用状況に関する情報（弊社サービスの利用履歴等、それを蓄積することにより会員等のニーズや興味、関心の分析に供することができる情報で、特定の個人を識別するに至らないものをいいます。）。
(2) 端末情報。
2 弊社は、前項に基づき収集した情報を、会員等のニーズまたは興味、関心に合わせてカスタマイズした最適な広告を配信することにより、会員等に有益な情報を届けることを目的として、行動ターゲティング広告を配信する事業者であるGoogle AdSense（以下「広告配信事業者」といいます。）に提供します。広告配信事業者による各情報の取扱いについては、広告配信事業者の定めるプライバシーポリシーその他の条件に従うものとします。
名称 ：Google AdSense
第10条（安全管理体制）
1 弊社は、会員情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の会員情報の保護のため、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセス権限保有者の必要最小限度の限定、および外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティソフトの導入等、会員情報を安全に管理するために必要かつ適切な措置を講じています。
2 弊社は、代表取締役を会員情報管理責任者として、会員情報の適正な管理および継続的な改善を実施します。
第11条（会員情報に関する会員等の開示・訂正等の権利）
弊社サービス上における会員情報の開示・訂正・削除または利用停止（以下「開示等」といいます。）等の措置については、法令が定める範囲で適切に対応いたします。ただし、個人情報保護法その他の法令により弊社がこれらの義務を負わない場合、正当な理由なく同内容の請求が何度も繰り返される場合、または過度な技術的作業を要する場合は、これらの手続を行うことができない場合があります。
弊社でお預かりしている個⼈情報の開⽰等を申請される⽅は、下記の要領でお願いいたします。
1. 申請⽅法
(2) 次のような場合は⼿続のご依頼を受付できませんのでご注意下さい。
- 書類の記⼊漏れ
- 捺印漏れ
- 開⽰に必要な確認書類の不⾜
※ 上記の場合はあらためて確認書類⼀式を再送付していただきますので、予めご承知おき下さい。
(3) 申請書を送付する際は、封筒に朱書きで「開⽰等申請書在中」とご記載下さい。
2. 本⼈確認
(1) 個⼈情報開⽰等申請書を郵送していただく際に、ご本⼈確認資料として以下の書類のうち、いずれか１つ（有効期限内のもの）をご同封下さい。
- 住⺠票⼜は在留カード（申請⽇前１ヶ⽉以内に発⾏されたもの）
- 運転免許証の写し
- パスポートの写し
- 健康保険証の写し
- 年⾦⼿帳の写し
(2) 代理⼈によるご申請である場合は、上記(1)の書類に加え、下記の書類をご同封下さい。
A.法定代理⼈の場合
― 法定代理権があることを確認するための書類
（扶養関係を⽰す⼾籍謄本、健康保険被保険者証の写し、⼜は住⺠票） １通
― 法定代理⼈ご本⼈であることを確認するための書類
（法定代理⼈に関する上記(1)記載のいずれかの書類） １通
B.委任による代理⼈の場合
― 委任状 １通
― 代理⼈ご本⼈であることを確認するための書類
（代理⼈に関する上記(1)記載のいずれかの書類） １通
3. ⼿数料
１回の申請ごとに、1,000円の⼿数料が必要です。個⼈情報開⽰申請書等の必要な書類をご郵送される際に、「定額⼩為替証書」1,000円分を同封して下さい。
4. 郵送先
全ての書類を整えられたら、下記住所に配達証明付書留郵便でご郵送下さい。
【郵送先】〒241-0825
神奈川県横浜市旭区中希望が丘102番地 ジョイビル301号室
Carstay株式会社
利⽤者情報管理責任者 宛
※郵送の際の郵便料⾦は、申請者様のご負担でお願いいたします。
5. 回答⽅法
申請書記載の開⽰等対象者様住所宛⼜は申請者様住所宛に書⾯によって回答いたします。
第12条（本ポリシーの変更）
1 弊社は、会員情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直して、継続的な改善に努めるものとします。そのため、必要に応じて、随時本ポリシーを変更することがあります。
2 変更後の本ポリシーについては、会員等に対し、本サイトでの掲示その他分かりやすい方法により告知します。ただし、法令上会員等の同意が必要となるような内容の変更を行うときは、別途弊社が定める方法により、会員等の同意を取得します。
第13条（会員情報の取り扱いに関するお問い合わせ）
弊社の会員情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他会員情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記のお問い合わせフォームからご連絡ください。