【お知らせ】カーシェアの保険改定に関するお知らせ

【変更内容】詐欺・横領時の車両費用特約の撤廃

 ・保険金額： 車両時価額限度

 ・撤廃内容： 利用者などの詐欺または横領（車両の持ち逃げによる盗難など）により、カーシェア契約自動車に損害が生じた場合、契約自動車の修理または再取得費用をお支払いします。

 ・変更日： 2024年8月6日（火）

【変更背景・理由】

今回の特約撤廃は、前保険評価期間内での損害率が極めて高く、保険料の大幅値上げ（利用ゲストの離脱）を抑制するための措置となります。2020年6月のカーシェア・サービス開始以降、利用ゲストによる詐欺・横領が一度も発生していないことから、発生リスクが低いもの捉え、本決定に至りました。

詐欺・横領時の車両費用特約の撤廃にともない、Carstayは未然に防ぐことができる詐欺・横領の対策を強化して参ります。

【具体的な詐欺・横領対策】

・身元確認の徹底： 利用ゲストの身元確認を強化し、適切な審査を行います。

・罰則の強化： 不正利用に関する厳しい規約と、それに対する罰則を明確にし、利用ゲストへの周知を徹底いたします。不適切な行為があった場合、サービスの強制退会／利用停止などの罰則含め違反行為の抑止力を高めます。

・利用者の評価システムの強化： 利用者同士が評価し合うシステムを導入し、信頼できる利用者を評価します。低評価の利用者には注意喚起を行い、状況に応じて利用制限を設けます。