hisashi

今回の利用は非常に残念な結果となりました。 旅行当日、車両のエアコンが冷えず、さらに居住スペースのエアコンも正常に使用できませんでした。 真夏の利用にもかかわらず前後のエアコンが使えない状態では、安全に旅行を続けることはできません。実際に子どもは気分が悪くなり、熱中症が心配な状態となったため、旅行を中止して車両を返却しました。 予約していたRVパークもキャンセルとなり、楽しみにしていた旅行も、取得していた休暇も無駄になりました。 車両は機械なので故障が起こる可能性はあります。しかし、真夏に貸し出すキャンピングカーとして、このような状態の車両が利用開始時に正常に使えなかったことは非常に残念で、安心して利用できるとは思えませんでした。 また、Carstayのシステムにも改善をお願いしたいです。 日程変更の際は、システム上変更ができず、一度キャンセルして再予約する必要がありました。その結果、デビットカードでは資金が一時的に拘束されたままとなりました。 さらに今回は車両不具合による返金となりましたが、返金処理済みとの案内を受けても、銀行ではまだデータを確認できず、高額な資金が拘束された状態が続いています。 車両のトラブルに加え、返金システムまで利用者に大きな負担をかける仕組みであることは改善していただきたいです。

犬と旅行に利用させて頂きました。大きめをお借りししたく初めて利用致しました。 引き渡しから、途中でもご質問対応もご丁寧に頂き大変満足です！ また利用させて頂きます！

お正月に7日間お借りして旅行に出掛けました。 ペット可能だったので一緒に出掛ける事もできていい時間を過ごす事ができました。 中も広々でいろんなものがか常備されていて、手ぶらでいけました。ベッドも寝心地がよくホテルのようでした。 一番しんぱいしていた駐車場は都心でなければ、RV パークやサービスエリアなどもあり困りませんでした。 都心でも観光バスの駐車場に、聞いたら停める事もできて神戸観光も出来ました。 旅行中はリアルタイムで困った事も、聞く事が出来き安心して旅行が出来ました。 車も名古屋まで持って来て頂きたすかりました。 また利用したいと思います。

音楽フェスでキャンピングカーを利用することで、快適さとプライベート空間を確保しつつ、フェスの楽しみを最大限に満喫することができました。キャンピングカーの設備が充実しているおかげで、食事や睡眠、衛生面でもストレスフリーな体験ができました。次回もぜひキャンピングカーを利用して、さらに素晴らしいフェス体験をしたいと思います。