【お知らせ】新型コロナウイルス感染症の特措法に基づく緊急事態宣言発令に伴う予約の変更・キャンセルにつきまして

平素より「バンシェア」「カーステイ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。一部都府県を対象とした、新型コロナウイルス感染症の特措法に基づく緊急事態宣言が発令されることが決定しました。当社としましては、特措法に基づく緊急事態宣言対象期間ではない期間に、対象期間中のキャンピングカー・車中泊スポットの利用を予約された場合、当該予約の変更を無料で承ります。つきましては、予約日時の変更をご希望されるゲストさまは、その旨をお問い合わせフォーム（https://carstay.jp/ja/contact）までご連絡下さいませ。また、同期間において、キャンセルが発生した場合も、例外的に利用規約に則りキャンセル料を頂戴することはいたしません。つきましては、すでに緊急事態宣言対象期間中にご予約頂いているゲストさまにおかれましては、キャンセル理由にその旨をご記載いただけましたら、ご予約頂いた日時の2日前までは無料でキャンセルが可能となります。尚、緊急事態宣言対象期間中に予約を行った場合、および、「バンシェア」でレンタカーをご予約頂いた方は対象外となりますのでご注意下さい。恐れ入りますが、何卒宜しくお願い申し上げます。 ※2021/8/1追記：2021/8/1以降のキャンセルについては本特例措置の適用外となります